Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Thông tin thu thập khi bạn đặt hàng

• Họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (không bắt buộc), ghi chú đơn hàng.
• Sản phẩm đã đặt, phương thức và trạng thái thanh toán.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận đơn, giao hàng, thanh toán, kế toán.
• Chăm sóc khách hàng: bảo hành, đổi trả, trả lời khiếu nại và thắc mắc.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Chia sẻ thông tin

Chỉ chia sẻ với các bên cần thiết để phục vụ đơn hàng — đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán, nhà cung cấp sản phẩm và trung tâm bảo hành — hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

4. Lưu giữ và bảo mật

Thông tin được lưu trong thời gian thực hiện nghĩa vụ hợp đồng hoặc theo yêu cầu của pháp luật, trên hệ thống có kiểm soát truy cập — chỉ nhân viên có nhiệm vụ mới được xem.

5. Quyền của bạn

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xoá hoặc rút lại sự đồng ý xử lý thông tin cá nhân.
• Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi gửi thông tin.

6. Liên hệ

• Hotline: 028 7774 8885
• Email: cskh@khomes.vn
• Công ty TNHH K-Homès, Số 10 Đồng Văn Cống, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh